Hypo-thèses subit un sérieux revers

Bonjour à tous,

c'est avec beaucoup de déception que je dois écrire ces nouvelles lignes sur Hypo-thèses. Suite à une opération malencontreuse de notre hébergeur, deux sites que j'héberge ont purement et simplement été supprimés !

Hier soir je recevais le courriel suivant :

NETAXO

Che(è)r(e) Fabian Languy,

Votre compte d'hébergement a été suspendu à cause d'un non paiement. Les détails de ce compte sont ci-dessous:

Produit/Service: GigaThree
Nom de domaine: hypo-these.com
Montant: €24.00 EUR
Date d'expiration: 07/04/2008

Merci de nous contacter dès que possible pour remettre votre site en ligne.

Toute l'équipe de NETAXO

Un courrier que je ne devais pas recevoir, je suis tout à fait en ordre de payement. Je décide donc de faire un petit tour sur mes deux sites (Hypo-thèses et un autre qui n'a rien avoir) et là

plus rien !

Ce matin notre hébergeur me contacte personnellement pour me dire que suite à une erreur de leur part mes deux sites ont été supprimés, que tout le contenu a été perdu et qu'en plus toutes les sauvegardes ont été supprimées.

Général Vans pourra vous le confirmer, je m'étais battu pendant un certain temps pour mettre en place mon propre système de sauvegarde du site, grâce à la commande mysqldump. Malheureusement, pour je ne sais quelle obscure raison cela ne fonctionnait pas, même après des mois d'acharnement et avec l'aide de Iurhost(alors qu'en principe cette opération est toute simple). Iurhost m'a fait savoir que je m'acharnais vraiment pour rien vu qu'ils réalisaient deux fois par jour une sauvegarde complète du site... J'avais donc arrêté de m'acharner... Une erreur que je ne commettrai plus...

Quelles sont les pertes ?
A priori au niveau du contenu des pages (codes html/php/CSS) pas grand chose puisque tout se trouve toujours à la fois sur le serveur et à la fois sur mon ordinateur (dont je fais régulièrement des sauvegardes). Je n'ai pas non plus l'impression que des travaux ont été perdus.
Si vous remarquez qu'un quelconque travail a disparu, ayez la gentillesse de nous le signaler, merci

Ce qui est nettement plus problématique c'est le contenu de la BDD. Ma dernière sauvegarde remonte à deux mois et 10jours

Nous avons donc perdu TOUS les messages (y compris MP) écrits depuis ce moment là. Nous avons également perdus une vingtaine de membre (ceux-ci doivent donc se réinscrire)

Il s'agit là d'un sérieux coup dur pour Hypo-thèses, voir son site amputé lorsque ce n'est pas de sa faute, qu'on y a consacrer des heures, des jours, des nuits, des semaines... dessus est une chose vraiment pénible (je parle en mon nom tout comme en celui de l'équipe), d'autant plus lorsqu'on paye pour que cela n'arrive pas ! Il va s'en dire que j'attends un sérieux geste de la part de notre hébergeur, à bon entendeur....

J'espère que vous ne vous laisserez pas abattre par ce malheureux évènement mais qu'au contraire vous redynamiserez quelque peu le site.

Veuillez accepter nos plus plates excuses, gardez à l'esprit que ceci n'est absolument pas la faute de l'équipe d'Hypo-thèses !

Edit: Netaxo vient de faire un geste non négligeable vis-à-vis de mes hébergements. Ils reconnaissent leur erreur et ont vraiment fait leur possible pour me contacter au plus vite pour trouver une entente. Et bien que ce soit normal, certains hébergeurs auraient très bien pu faire semblant de rien, on a travaillé ensemble jusqu'à minuit passé pour régler certains problèmes... Ils ont fait une erreur, on le dit, ils le reconnaissent mais je trouvais que la moindre des choses était aussi d'annoncer leur réaction.

fr.hypo-theses.com